Страхование от несчастных случаев при поездке за рубеж
При наступлении страхового случая Страхователь, (застрахованное лицо) обязан:
1. Незамедлительно (до обращения к врачу) обратиться к представителю страховщика по контактным телефонам, указанным в страховом полисе и сообщить:
- фамилию, имя, номер страхового полиса
- срок действия договора страхования
- номер телефона и адрес, по которым можно связаться с застрахованным лицом
- причину обращения и какого рода помощь необходима застрахованному лицу.
2. При отсутствии у застрахованного лица возможности сообщить о страховом случае до обращения
к врачу или в больницу (если застрахованный находится в критическом состоянии
и по состоянию здоровья не может исполнить возложенные на него обязанности), сообщить
о происшедшем может член семьи, группы, или же сотрудник медицинского учреждения, либо само
застрахованное лицо при первой появившейся возможности.
3. Выполнять все рекомендации и указания представителя страховщика, предоставлять по требованию
страховщика всю необходимую информацию.
4. Соблюдать предписания лечащего врача, полученные в ходе представления медицинской помощи, соблюдать
распорядок установленный медицинским учреждением.
5. Если договор страхования заключен с условием ограничения количества дней пребывания застрахованного
лица за границей, то застрахованное лицо обязано документально подтвердить страховщику, что срок
пребывания, указанный в полисе, на момент обращения за медицинской помощью не истек, путем
предоставления паспорта с соответствующими отметками службы пограничного контроля о пересечении
Государственной границы Республики Беларусь.
Представителем страховщика за границей является сервисная служба (ассистанс), осуществляющая
организацию и оплату медицинских услуг, оказанных застрахованному лицу за границей.
Партнером-ассистансом ЗАСО "ТАСК" является компания INTER PARTNER ASSISTANCE (Польша, Варшава, ул.Хлодна,
51).
Круглосуточный контактный телефон для связи со службой: +48 22 575 91 90
В случае наступления страхового случая в Болгарии, можно связаться с представителями ассистанса в этой стране по круглосуточным мобильным телефонам:
- при нахождении на Юге Болгарии: +359 887 791 051; +359 885 433 055
- при нахождении на Севере Болгарии: +359 885 805 906; +359 52 35 66 45
Также контактные телефоны ассистанса указанны в страховом полисе.
В исключительных случаях застрахованное лицо (лицо, которое планирует производить расходы
по страховому случаю) может обратиться к страховщику за согласованием оплаты расходов,
связанных со страховым случаем, которые он намерен понести самостоятельно. В случае
письменного согласования со страховщиком таких расходов страховщик производит выплату страхового
обеспечения непосредственно самому застрахованному лицу (лицу, производившему расходы) в размере суммы
согласованных расходов.
При отсутствии вышеуказанного письменного согласования страховщика, выплата страхового обеспечения
осуществляется в размере суммы расходов, оплаченных самостоятельно застрахованным лицом (лицом,
производившим расходы), но не более суммы эквивалентной 500 USD после возвращения его в страну
постоянного проживания по предъявлении документов.
Для решения вопроса о выплате страхового обеспечения по расходам, оплаченным застрахованным лицом
самостоятельно, застрахованное лицо должно представить следующие документы:
- заявление о страховом случае;
- оригинал или копию страхового полиса (при невозможности предоставления оригинала страхового полиса необходимо предоставить объяснительное заявление о причине его отсутствия);
- оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
- оригинал документа, подтверждающего оплату медицинской помощи;
- оригиналы рецептов на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием;
- оригиналы документов об оплате телефонных переговоров со страховщиком или его представителем с детализированным счетом .
Если оплату расходов произведена третьим лицом, то возмещение расходов третьего лица производится на основании заявления такого лица с приложением всех необходимых документов (оригиналы документов (счетов), подтверждающих стоимость лечения, транспортировки тела в страну проживания или стоимость захоронения за границей в случае смерти застрахованного лица, свидетельство о смерти застрахованного лица (заверенную копию). Претензии со стороны родственников или супругов без медицинского заключения не рассматриваются.
