— Гарантия защиты Ваших интересов!
(+375 17) 290-14-02 Все контакты

Страхование от несчастных случаев при поездке за рубеж

При наступлении страхового случая Страхователь, (застрахованное лицо) обязан:

  1. Незамедлительно (до обращения к врачу) обратиться к представителю страховщика (ООО "БАЛТ- Ассистанс") любым доступным ему способом, из указанных в договоре страхования, и сообщить:
    • фамилию, имя, номер страхового полиса
    • срок действия договора страхования
    • номер телефона и адрес, по которым можно связаться с застрахованным лицом
    • причину обращения и какого рода помощь необходима застрахованному лицу.

    Contact_us_logo.pngКонтактная информация ООО "БАЛТ-Ассистанс":

    • +74012355254 (из всех стран круглосуточно)
    • +79097765197 (sms)
    • +74012605254 (факс)
    • skype: baltassistans
    • e-mail: claim@calltravel.eu
    • Дополнительные многоканальные номера по туристическим странам  (стоимость звонков - в соответствии с местными тарифами на связь):
          Турция - + 90 850 480 22 58
          Польша - + 48 22 188 12 99
          Греция - + 30 231 220 50 25
          Болгария - + 359 554 811 92, + 359 554 811 88
          Египет - + 20 1111 075 174, + 20 1100 783 485
          Израиль - + 972 33 741 065

      Eсли застрахованное лицо не может дозвониться по дополнительному номеру - необходимо использовать основные многоканальные круглосуточные телефоны.

      www.travelfrog.ru -  возможность заявить о случае/оставить отзыв о работе медицинского центра через форму на сайте
      главная / туристам / заявить о случае
      https://travelfrog.ru/contact/contact-2/

      В случае угрозы жизни и необходимости получения экстренной неотложной медицинской помощи, в первую очередь необходимо вызывать карету скорой помощи (далее КСП) и связаться с ООО «Балт Ассситанс» при первой возможности. Вызов КСП ассистансом или ЗАСО «ТАСК» невозможен, т.к. во всех странах мира у КСП трехзначный местный номер, дозвон по которому возможен только из страны нахождения.

      Номер 112 - это единый номер телефона большинства стран мира, по которому надо звонить в экстренных случаях. 
  2. При отсутствии у застрахованного лица возможности сообщить о страховом случае до обращения к врачу или в больницу (если Застрахованный находится в критическом состоянии и по состоянию здоровья не может исполнить возложенные на него обязанности),сообщить о происшедшем любым доступным способом может член семьи, группы, или сотрудник медицинского учреждения, либо само Застрахованное лицо при первой появившейся возможности, но не позднее35 дней с момента наступления страхового случая.
  3. Выполнять все рекомендации и указания представителя страховщика, предоставлять по требованию страховщика всю необходимую информацию.
  4. Соблюдать предписания лечащего врача, полученные в ходе представления медицинской помощи, соблюдать распорядок установленный медицинским учреждением.
  5. Если договор страхования заключен с условием ограничения количества дней пребывания застрахованного лица за границей, то застрахованное лицо обязано документально подтвердить страховщику, что срок пребывания, указанный в полисе, на момент обращения за медицинской помощью не истек, путем предоставления паспорта с соответствующими отметками службы пограничного контроля о пересечении Государственной границы Республики Беларусь.

В исключительных случаях застрахованное лицо  может обратиться к страховщику за согласованием оплаты расходов, связанных со страховым случаем, которые он намерен понести самостоятельно. В случае письменного согласования со страховщиком таких расходов страховщик производит выплату страхового обеспечения непосредственно самому застрахованному лицу в размере суммы согласованных расходов.
При отсутствии вышеуказанного письменного согласования страховщика, выплата страхового обеспечения осуществляется в размере суммы расходов, оплаченных самостоятельно Застрахованным лицом (лицом, производившим расходы), но не более суммы эквивалентной 500 USD/EURO (в зависимости от валюты договора страхования) после возвращения его в страну постоянного проживания по предъявлении всех необходимых документов.

Для решения вопроса о выплате страхового обеспечения по расходам, оплаченным застрахованным лицом самостоятельно, застрахованное лицо должно представить следующие документы:

  • заявление о страховом случае;
  • оригинал или копию страхового полиса;
  • оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
  • оригинал документа, в форме, принятой в стране пребывания Застрахованного лица, подтверждающего оплату медицинской помощи;
  • оригиналы рецептов на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием;
  • оригиналы документов об оплате телефонных переговоров со страховщиком или его представителем с детализированным счетом.

Если оплата расходов произведена иным физическим лицом, то возмещение расходов этого лица производится на основании его заявления с приложением всех необходимых документов (оригиналы медицинских документов, счетов), подтверждающих стоимость лечения, транспортировки тела в страну проживания или стоимость захоронения за границей в случае смерти Застрахованного лица, свидетельство о смерти Застрахованного лица (заверенную копию).

Вниманию Застрахованных!

    ЗАСО " ТАСК" с 01.12.2016 года прекращает страхование от внезапных заболеваний и несчастных случаев на время поездки за границу туристов, направляющихся на отдых на горнолыжный курорт Буковель (Украина).

    Просим ознакомиться с особенностями организации медицинской помощи на курортах черноморского побережья Украины.

Прикрепленные документы